SIKÇA SORULAN SORULAR
Alışveriş, kargo, iade ve garanti süreçleriyle ilgili en çok merak edilen soruları sizler için derledik.
Siparişlerinizi üye girişi yaptıktan sonra profilinizdeki 'Siparişlerim' bölümünden takip edebilirsiniz. Ürün kargoya verildiğinde tarafınıza SMS ve e-posta ile kargo takip numarası iletilecektir.
Yurtiçi Kargo ve MNG Kargo ile anlaşmamız bulunmaktadır. Siparişinizi tamamlarken dilediğiniz kargo firmasını seçebilirsiniz.
Siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde orijinal ambalajı bozulmamış ve kullanılmamış olmak şartıyla iade edebilirsiniz. İade işlemini başlatmak için sipariş geçmişinizden iade talebi oluşturup anlaşmalı kargo kodumuz ile ücretsiz gönderebilirsiniz.
Sitemizde satışa sunulan tüm Baseus ve diğer premium markalı ürünlerimiz 2 yıl distribütör garantisi kapsamındadır. Kutu içerisinden çıkan garanti belgesini saklamanız gerekmektedir.
Güvenlik ve temassız teslimat standartları gereği kapıda ödeme seçeneğimiz bulunmamaktadır. Alışverişlerinizde tüm banka kartlarını ve kredi kartlarını 12 aya varan taksit seçenekleriyle güvenle kullanabilirsiniz.
Hafta içi saat 16:00'a kadar verilen siparişler aynı gün kargoya teslim edilmektedir. Hafta sonu verilen siparişler ise takip eden ilk iş günü olan pazartesi günü kargolanır.